سياسة الخصوصية
نحرص في متجر كشكول على حماية خصوصية عملائنا واحترام بياناتهم الشخصية، وندرك أهمية الثقة التي تمنحونها لنا عند استخدامكم لمتجرنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتكم الشخصية.
باستخدامك لمتجرنا أو خدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع بياناتك وفقًا لما ورد في سياسة الخصوصية هذه.
ما هي البيانات التي نقوم بجمعها؟
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك للمتجر، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم
- رقم الجوال
- العنوان
- بيانات الدفع أو الحساب البنكي (عند الحاجة)
- أي بيانات أخرى تزودنا بها لإتمام الطلب أو التواصل
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات إليك
- تزويدك بالعروض أو المنتجات أو المعلومات التي قد تهمك
- تحسين خدماتنا وتقديم تجربة تسوق أفضل وأكثر تخصيصًا
- التواصل معك بشأن الطلبات أو التحديثات أو التغييرات في المتجر
- أي استخدام آخر يهدف إلى تحسين تجربتك معنا
مع من نشارك بياناتك؟
نعتبر بيانات عملائنا جزءًا أساسيًا من عملنا، ولذلك:
- لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث
- قد نشارك بياناتك فقط مع جهات موثوقة وضرورية لتنفيذ الطلب، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع
- شركات التسويق والخدمات التقنية
- تلتزم هذه الجهات بتطبيق معايير حماية وخصوصية مماثلة لما هو وارد في هذه السياسة
التسويق والعروض
قد نستخدم بياناتك للتواصل معك بخصوص:
- العروض الترويجية
- المنتجات الجديدة
- التحسينات والخدمات المضافة
ويتم ذلك عبر وسائل متعددة مثل:
- البريد الإلكتروني
- الرسائل النصية
- إشعارات الموقع أو التطبيق
ويحق لك في أي وقت إيقاف استقبال الرسائل التسويقية.
المسابقات والعروض الترويجية
في حال مشاركتك في أي مسابقة أو عرض ترويجي:
- قد نطلب بيانات إضافية للتحقق من الأهلية أو تسليم الجوائز
- قد يتم جمع البيانات من قبلنا أو من قبل شركائنا
- ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث مشارك
تحويلات الأعمال
في حال الاستحواذ على المتجر أو اندماجه أو نقل أصوله، قد تكون بيانات العملاء جزءًا من الأصول التي يتم نقلها، مع الالتزام بالحفاظ على خصوصيتها.
️ حماية الموقع والامتثال للأنظمة
قد نفصح عن البيانات عند الضرورة:
- للامتثال للأنظمة والقوانين
- لحماية حقوق المتجر أو العملاء
- للحد من الاحتيال أو المخاطر الأمنية
تخزين ومعالجة البيانات
- قد يتم تخزين أو معالجة البيانات داخل أو خارج المملكة العربية السعودية.
- قد تتم المعالجة من قبل فرق عمل أو مزودي خدمات يعملون لحسابنا.
- يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للالتزام بالأنظمة.
معايير الحماية
نطبق إجراءات أمنية مناسبة تشمل:
- تقنيات التشفير
- أنظمة حماية إلكترونية
- تحديد صلاحيات الوصول للموظفين المختصين فقط
وننصحك بدورك:
- بالحفاظ على سرية كلمة المرور
- بتسجيل الخروج بعد استخدام الأجهزة المشتركة
ورغم حرصنا، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100٪، ويقع جزء من المسؤولية على المستخدم عند مشاركة بياناته.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية.
- يتم نشر أي تحديث على الموقع
- استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث يُعد موافقة على السياسة المعدلة
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا عبر: